OBRA REALIZADA
Cableado Estructurado en Sodimac HomeCenter y Sodimac Constructor
SODIMAC eligió SYSTIMAX Solutions de CommScope para garantizar el servicio y la atención en sus nuevas tiendas Sodimac Homecenter y Sodimac Constructor de Argentina.
SODIMAC, la cadena de homecenter líder en América Latina en venta de productos y materiales para la construcción y mejoramiento del hogar cuentan con las innovaciones tecnológicas más vanguardistas que garantizan el registro del ingreso de la mercadería a depósito, el control de stock y todas las comunicaciones entre las diferentes tiendas y la Casa Matriz en Chile.
OBJETIVOS
El objetivo de la implementación de conectividad (Cableado Estructurado) y sus redes respondía a la necesidad de construir las instalaciones necesarias, en el tiempo y forma, contando con los estándares de calidad requeridos, para soportar las aplicaciones de misión crítica que corren sobre el cableado estructurado de un complejo de estas dimensiones.
La obra implicaba no solo una tienda de 15000 mts2 con áreas de administración, comercial, call center, sistemas, trastienda y línea de cajas, que no solo sumaban un total de 380 puestos de trabajo, sino que también requerían la instalación de cableado estructurado en 10 containers de montaje, ubicados en el mismo predio de la tienda, que replicaban sus áreas y comprendían cerca de 100 puestos de trabajo.
Además, como obra previa a la tienda, se debía brindar conectividad a una Mansión ubicada en Olivos (Provincia de Buenos Aires) en donde funciona el Centro de Operaciones y testeo de la empresa. Esta obra implicaría 50 puestos de trabajo.
Tengo 11 años de experiencia en Retail, tanto en Supermercados como en HomeCenters y a lo largo de estos años he tenido la oportunidad de trabajar con distintos proveedores de cableado estructurado y con distintas marcas tanto dentro como fuera de Argentina. Hace poco más de un año que trabajo en esta compañía, y fue aquí donde conocí a STYM Computación. Realmente me llamó la atención la calidad y la precisión con la que trabajaban. En ese momento estábamos haciendo algunos trabajos de cableado para nuestro Centro de Operaciones.
Por normativa corporativa, para cada obra se debe realizar una licitación de proveedores de cada rubro. STYM compitió en el rubro “Tecnología” junto con otras 6 empresas de la competencia y superó con creses los estándares fijados por la corporación. En todas las obras tuvimos el asesoramiento de STYM y de ejecutivos de SYSTIMAX Solutions de Commscope, empresas que nos apoyaron en la validación de los diseños, y que en el campo de trabajo supervisaron cómo se estaban haciendo las conexiones; vieron y analizaron cómo estaban haciendo las trayectorias de las tuberías y de las escalerillas para corroborar su cumplimiento con la normativa internacional.
Sergio Cristaldo, Jefe de Sistemas de Sodimac.
APLICACIÓN
El primer desafío para STYM llegó con la instalación del Cableado Categoría 6 (GigaSPEED XL de SYSTIMAX Solutions) en el Centro de Operaciones de Sodimac en Olivos, Pcia. de Buenos Aires: una casa antigua a la que se le debía realizar una instalación de cableado estructurado, cableado eléctrico, LAN y Telefonía IP y un Centro de Datos equipado con UPS y Grupo Electrógeno.
Este Centro de Operaciones es el lugar de capacitación donde se realizan los testeos de las aplicaciones, equipos y hardware que luego se instalarán en las tiendas.
“En esta primera obra el cliente nos evaluó técnicamente, y STYM supo darle una solución llave en mano acorde a los requisitos solicitados“, expresó Raúl Díaz, Socio Gerente de STYM Computación SRL (BusinessPartner Prestige de SYSTIMAX Solutions). “Afortunadamente, cumplimos con instalar 50 puestos de trabajo ubicados en distintos puntos de la casa, sin modificar la estructura original”, concluyó Raúl Díaz.
Sergio Cristaldo, por su parte, señala que “en el momento en que se comienza a construir una nueva tienda, paralelamente se arman en el mismo predio containers en donde se monta una réplica de las áreas administrativas de la tienda. Allí tenemos oficinas de Administración, Comercial, Recursos Humanos, Sistemas, Call Center, etc”.
La instalación de los containers requería el cableado para 100 puestos de trabajo y un Data Center que brindara soporte e incluyera una central telefónica, servidores de datos, suministro de energía y equipos de UPS. En solo 3 días se realizó toda la instalación de esta réplica de la tienda en Categoría 5E (PowerSUM) de CommScope Enterprise Solutions.
Luego llegó el gran desafío de los Homecenters: “Al momento de tomar la decisión, Sodimac nos evaluó también a nivel infraestructura ya que se tenían que hacer dos Homecenters simultáneos y 20 containers de testeo de operaciones de la tienda, y teníamos que tener infraestructura para cumplir con los plazos de las dos obras: Homecenter Sodimac San Martín y Homecenter Sodimac Malvinas Argentina” comenta Raúl Díaz.
La tienda Homecenter Sodimac San Martín consta de un edificio central de 15000 mts2, de los cuales 10000 mts. cuadrados destinados a salón, 35 cajas registradoras, oficinas de administración y trastienda.
“Las nuevas tiendas Sodimac requerían de una implementación de redes que cumplieran con la normativa nacional e internacional para el cableado estructurado.” explicó Raúl Díaz.
Dadas las características, se optó por la instalación de un cableado estructurado PowerSUM Categoría 5E de CommScope Enterprise Solutions.
El cableado horizontal hasta cada puesto se completa con faceplate en un extremo y, con paneles modulares RJ-45 de SYSTIMAX Solutions, ubicados en los racks, en el otro. Por otra parte, los puestos de datos se cablearon desde cuatro cuartos de cableado distintos.
El sistema de Cableado Estructural (Subsistema Horizontal), utilizado en la tienda Homecenter Sodimac, está compuesto por Cableado Cat.5E de Cobre, PowerSUM de CommScope Enterprise Solutions. El mismo consiste en la provisión e instalación del cableado desde los paneles para datos hasta las salidas de los puestos de trabajo. El tendido de los cables se realizó por bandeja existente a instalar por terceros al igual que las bajadas a los puestos de trabajo. En total, la instalación implicó 26 puestos simples y 177 puestos dobles.
“Dados los niveles de calidad del cableado requeridos, la solución elegida cumplió de sobremanera los estándares de calidad. El cable PowerSUM Cat.5E, solución de cableado estructurado de cobre, genera la infraestructura necesaria para implementar cualquier tipo de tecnología y cuadruplicar el límite de velocidad de los sistemas a nivel internacional transmitiendo información de una manera más rápida y confiable”, continuó detallando Sergio Cristaldo, para quien los factores para elegir las Soluciones de CommScope estuvieron basados en el soporte, calidad de los instaladores (STYM Computación SRL) calidad del producto y garantía de 20 años que ofrece Commscope para sus productos SYSTIMAX.
Con respecto al Subsistema de Administración, se utilizó Cableado de Fibra Óptica LazrSPEED de CommScope Enterprise Solutions con organizadores de cable para mantener la instalación prolija, segura y fácil de mantener. Esta solución brinda potencia para un funcionamiento de hasta 10 GB/s, a la vez que reduce los costos totales del sistema. “Con la instalación de la solución LazrSPEED de CommScope SYSTIMAX Solutions hemos reducido el costo total de propiedad en hasta un 30 a 40 por ciento en relación a los sistemas convencionales”, expresó Sergio Cristaldo.
El Homecenter cuenta con un cuarto de cableado principal y tres cuartos de cableado secundarios y el Centro de Cómputos se completa con Switches Nortel, UPS de APC-MGE y una central telefónica de Avaya. Para nuestro Centro de Operaciones se eligieron Switches, Antenas Wireless y central telefonica Cisco, con cableado SYSTIMAX Cat.6.
“Desde siempre la corporación utilizó otras marcas de cableado estructurado, las cuales dieron los resultados esperados pero en esta oportunidad sentimos que necesitábamos algo más para cumplir con las exigencias del mercado. Es por eso que para este proyecto no dudamos en elegir CommScope SYSTIMAX Solutions porque evoluciona constantemente. Esto sumado con los retos y necesidades que se nos han presentado, ha resultado una sinergia muy productiva. STYM y CommScope nos han dado confianza en cuanto al uso de esta tecnología. Por ello, estamos satisfechos al haber contado, desde un principio, con sus servicios”, finaliza Cristaldo.
BENEFICIOS
Por la red de cableado estructurado de CommScope transita la mayoría de las aplicaciones destinadas a las áreas administrativas de la Tienda, tales como Recursos Humanos y Finanzas, y a las de servicios de atención al cliente.
“Sodimac cuenta internamente con un departamento de desarrollo de aplicaciones desde donde surgen aplicaciones para la Trastienda, cobro, etc. Todas estas aplicaciones propias hoy corren en la red instalada de CommScope, sin ningún tipo de fallas y con cero riesgos de caída de servicio,” comenta Sergio Cristaldo.
“En Sodimac está separado lo que es la tienda para artículos de la casa y la tienda de artículos para la construcción: la primera es Sodimac Homecenter y la segunda es Sodimac Constructor. Para ambas áreas es muy importante contar con una buena instalación de sistemas ya que los puestos de trabajo están en medio de bolsas de cemento y con polvo constante que degradan la infraestructura edilicia y de sistemas. El cableado estructurado de SYSTIMAX Solutions nos garantiza permanencia en el tiempo dada su robustez y excelencia en los materiales con los que está fabricado, además se complementan con zócalos metálicos y patcheras de excelente calidad, brindándonos una solución completa que perdurará en el tiempo” finalizó Cristaldo.
Por otra parte, los beneficios de trabajar con un integrador certificado y un fabricante de valor agregado, resultaron determinantes para lograr una conclusión satisfactoria del proyecto. “El personal de CommScope nos ayudó a corroborar que las canalizaciones cumplieran con la reglamentación correspondiente, así como la supervisión de la instalación y el remate del cableado en los patch panels y jacks.”, señaló el Socio Gerente de STYM Computación.
Con la implementación de esta innovadora tecnología, los Homecenter Sodimac salvaguardan las operaciones de su negocio y garantizan la excelencia en el servicio que proporciona a sus clientes, a través de una sólida infraestructura.
“Todo depende de sistemas y del cableado estructurado: desde el registro del ingreso de la mercadería al depósito, el control de stock y todas las comunicaciones entre las diferentes Tiendas y la Casa Matriz en Chile. Todo esto se trasmite a través de nuestra red de datos a partir de nuestros servidores. Al final del día, un servidor no se puede comunicar si no hay un medio para hacerlo y ese medio es nuestro cableado estructurado. Es básico para todo, desde la parte de trastienda y cajas que es nuestro core business, la parte de la que vivimos, hasta todos los procesos de finanzas que se conectan a las bases de datos de toda la filial“, finaliza el jefe de Sistemas de Sodimac.
Al terminar el proyecto, los objetivos de implementación se vieron satisfechos en cuanto a calidad del producto, planeación, logística y tiempos de instalación debido a la calidad del cableado y la profesionalidad del equipo de instalación. Con esto se pudo evitar posibles problemas en la instalación y se aseguró que todo corriera en tiempo y forma logrando un desempeño muy superior a las expectativas.
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